Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Алевской Евгении Павловны (далее — Продавец) и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Специалист» (далее — Сайт).

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При покупке товаров для предпринимательских целей положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Сведения о Продавце

Продавец: индивидуальный предприниматель Алевская Евгения Павловна.

ИНН: 662006300626.

ОГРНИП: 324080000033890.

Торговое наименование интернет-магазина: «Специалист».

Адрес для обращений и возвратов: Свердловская область, г. Кушва, ул. Союзов, д. 1.

Электронная почта: sale@neosfera.store.

Телефон: +7 (993) 505-46-10.

Режим работы: понедельник–суббота с 10:00 до 19:00.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

Наименование, описание, основные потребительские свойства, комплектация, цена и доступное количество товара указываются в карточке товара. Фотографии и изображения носят справочный характер; оттенок, внешний вид упаковки и отдельные несущественные элементы могут отличаться из-за особенностей производства, партии товара или экрана устройства.

Товар приобретается дистанционно. Покупатель не имеет непосредственного доступа к товару до его передачи, но вправе получить необходимую информацию у Продавца до оформления заказа.

4. Оформление и подтверждение заказа

Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, указывает необходимые контактные данные и адрес доставки, выбирает доступные способы оплаты и доставки и подтверждает заказ.

Акцептом настоящей Оферты является нажатие кнопки, подтверждающей оформление заказа, либо оплата заказа — в зависимости от предусмотренного на Сайте сценария. С момента акцепта договор считается заключённым.

Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные сведения для исполнения заказа. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения, вызванные ошибками в предоставленных Покупателем данных.

После оформления заказа Покупателю направляется уведомление с номером и сведениями о заказе. Если товара нет в наличии, имеются ограничения поставки либо исполнение заказа объективно невозможно, Продавец связывается с Покупателем для согласования замены, изменения срока или отмены заказа. Полученная предоплата за недоступный товар возвращается тем же способом, которым она была внесена, если иной способ не согласован с Покупателем.

5. Цена и порядок оплаты

Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги. Стоимость доставки, дополнительных услуг и иные платежи, если они предусмотрены, показываются отдельно до подтверждения заказа.

Продавец вправе изменять цены до оформления заказа. Цена уже оформленного заказа не изменяется, кроме случая очевидной технической ошибки. При обнаружении такой ошибки Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить заказ по корректной цене либо отменить его с возвратом уплаченной суммы.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и на странице «Оплата». Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу или уполномоченному платёжному сервису.

При расчёте Покупателю предоставляется кассовый чек в электронной или иной предусмотренной законом форме. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если платёж проводится через платёжный сервис.

6. Доставка и передача товара

Способы, сроки, территория и стоимость доставки указываются при оформлении заказа и на странице «Доставка». Срок доставки может зависеть от выбранного способа, адреса, графика перевозчика и наличия товара.

Покупатель обязан обеспечить возможность получения товара по указанному адресу и в согласованное время. При получении следует проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Об обнаруженных повреждениях или несоответствиях рекомендуется сообщить представителю службы доставки и Продавцу.

Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю. Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара, если иное не предусмотрено законом.

Если доставка не состоялась по вине Покупателя, повторная доставка производится в новые сроки и может потребовать дополнительной оплаты фактических расходов на доставку.

7. Качество, комплектность и гарантия

Продавец передаёт товар, качество и комплектность которого соответствуют описанию, обязательным требованиям и условиям договора. Гарантийный срок указывается изготовителем или Продавцом в карточке товара, гарантийном талоне либо сопроводительной документации.

Покупатель обязан использовать товар по назначению, соблюдать инструкции изготовителя, правила подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара из-за нарушения этих правил, механического повреждения, самостоятельного ремонта, воздействия влаги, перепадов напряжения либо иных действий Покупателя или третьих лиц.

Права Покупателя при обнаружении недостатков, включая особенности требований в отношении технически сложных товаров, определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Отказ от товара, возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 календарных дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и имеется документ либо иное доказательство покупки. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

Денежные средства за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы были понесены.

Требования в связи с недостатками товара, порядок возврата, ремонта, замены или уменьшения цены определяются законодательством Российской Федерации. Подробная информация и адрес для направления обращения размещаются на странице «Правила возврата».

Перед возвратом Покупателю рекомендуется связаться с Продавцом по телефону +7 (993) 505-46-10 или электронной почте sale@neosfera.store и указать номер заказа, причину обращения и желаемый способ урегулирования.

9. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель предоставляет данные, необходимые для исполнения договора, связи, оплаты и доставки. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

Покупатель несёт ответственность за законность передачи данных другого получателя товара и подтверждает, что такой получатель уведомлён о передаче данных Продавцу.

Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии соответствующего согласия и могут быть отключены по обращению Покупателя или через предусмотренный в сообщении способ.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

Продавец не отвечает за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца, включая сбои связи, оборудования, платёжных систем и сервисов доставки. Это не ограничивает законные права Покупателя в отношении уже оплаченного или переданного товара.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если подтвердит их наличие и причинную связь с неисполнением. Наступление таких обстоятельств не освобождает Продавца от возврата денежных средств за непереданный товар в предусмотренных законом случаях.

Никакое условие настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные императивными нормами законодательства. Если отдельное условие противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма закона.

11. Обращения и разрешение споров

Вопросы, претензии и требования направляются по адресу: Свердловская область, г. Кушва, ул. Союзов, д. 1, либо на электронную почту sale@neosfera.store. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, контактные данные, описание требования и приложить подтверждающие материалы.

Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель вправе обратиться в суд и использовать иные способы защиты прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Условия о подсудности применяются с учётом права потребителя выбирать суд в установленных законом случаях.

12. Срок действия и изменение Оферты

Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или публикации новой редакции. Продавец вправе изменять Оферту на будущее время. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

Неотъемлемой частью Оферты являются опубликованные на Сайте условия оплаты, доставки, возврата, Политика конфиденциальности и сведения в карточке выбранного товара.

Дата редакции: 14 августа 2026 года.